123 Milhas é condenada a indenizar clientes por cancelar viagem de casamento em AL

25/11/2025

Tribunal de Justiça de Alagoas, TJ-AL Caio Loureiro/TJ A Justiça de Alagoas condenou a empresa 123 Milhas a indenizar em R$ 10 mil, por danos morais, um casal que teve uma viagem de casamento cancelada. A decisão é do juiz Pedro Ivens, da 2ª Vara Cível da Capital. Além da indenização, a empresa terá que devolver o valor pago pelos clientes e suspender o pagamento das parcelas restantes do pacote. O casal adquiriu duas passagens aéreas com destino para Lisboa em novembro de 2022, por meio de um serviço denominado ‘promo’, para celebrar o casamento. O voo estava previsto para novembro de 2024. O valor total de R$ 2.384,93 foi parcelado em 12 vezes. Os clientes alegam que o cancelamento da viagem ocorreu sem consulta, após o pagamento de nove parcelas. Veja os vídeos que estão em alta no g1 Em sua defesa, a 123 Milhas afirmou que o aumento do serviço foi motivado pelo não valor das passagens e pela desvalorização das milhas. O magistrado rejeitou a justificativa, considerando que a oscilação de mercado configura um risco reforçado pela própria empresa. O juiz Pedro Ivens destacou na sentença: “Transferir esse risco ao consumidor, impedindo o cumprimento das obrigações oferecidas, representa falha na prestação de serviço e abuso de direito”.

FONTE: https://g1.globo.com/al/alagoas/noticia/2025/11/25/justica-de-alagoas-condena-123-milhas-a-indenizar-casal-por-cancelamento-de-viagem-de-casamento.ghtml

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